Что такое номер 112?
Несчастные случаи могут произойти в любом месте, в любое время. Это может случиться с вами, когда вы перемещаетесь по Российской Федерации и странам Европейского Союза или находитесь дома.
В случае если вы попали в экстренную ситуацию, или стали свидетелем аварии, пожара, кражи со взломом, вы можете позвонить по номеру 112, чтобы сообщить о проблеме.
В России номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования:
- пожарной охраны;
- реагирования в чрезвычайных ситуациях;
- полиции;
- скорой медицинской помощи;
- аварийной службы газовой сети;
- «Антитеррор».
Номер 112 доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов.
Номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01, 02, 03, 04.
Номер 112 также является единым европейским номером телефона экстренной помощи, доступным на всей территории Европейского Союза (ЕС), бесплатно.
Номер 112 используется в некоторых странах, не входящих в ЕС (такие как Швейцария и Южная Африка) и доступен по всему миру в GSM сетях мобильной связи.
Ответ эксперта
Снижение издержек производства за счет ликвидации излишних материальных запасов или избыточной рабочей силы является основной целью подхода к управлению
(*ответ*) японского
американского
российского
китайского
Совокупность АРМ, связанных между собой маршрутными потоками передачи информации и предназначенная для решения определенной функциональной задачи бюджетного органа, – это _ подсистема АИС управления финансами РФ
(*ответ*) функциональная
организационная
информационная
методическая
Совокупность данных (взаимосвязанных информационных файлов), расположенных на машинных носителях, – это _ ИО бухгалтерских задач
(*ответ*) внутримашинное
внемашинное
условно-постоянное
переменное
Совокупность методов, информационных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности, – это _ в налоговой системе
(*ответ*) автоматизированная информационная технология
автоматизированная информационная система
автоматизированное рабочее место
единая многоуровневая распределенная система управления
Совокупность программных и языковых средств, предназначаеннных для управления данными
(*ответ*) система управления базой данных (СУБД)
банк данных
интерфейс
язык программирования высокого уровня
Совокупность системы показателей, системы классификации и кодирования информации, системы документации и документооборота информационных потоков – это _ ИО
(*ответ*) внемашинное
внутримашинное
условно-постоянное
переменное
Современные средства вычислительной и телекоммуникационной техники, позволяющие максимально оптимизировать и рационализировать процедуры сбора, передачи и преобразования информации, – это _ обеспечение финансового менеджмента
(*ответ*) техническое
кадровое
программное
организационное
Созранение и пополнение опыта специалистов, работающих в плохо формализуемых областях знаний, является задачей систем
(*ответ*) экспертных
автоматизированного проектирования
обработки данных
автоматизации производства
Специализированный процессор, предназначенный для управления внешними устройствами и, таким образом, освобождения центрального процессора от выполнения этих функций – это
(*ответ*) контроллер
конвертер
кластер
коммутатор
Специалист по вопросам ведения и поддержки АИС управления казначейским органом, по вопросам оргтехники и локальной вычислительной сети – это _ программного комплекса «Казна»
(*ответ*) администратор
бухгалтер
операционист
казначей
Специалистов учреждений соцобслуживания обучают ведению реестра поставщиков и получателей соцуслуг
На семинаре обсуждались следующие вопросы: — правовые основы реализации ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и работы в АИС СОН; — методические основы работы в АИС СОН – основные задачи, возможности и отчетные формы, — работа программы, интерфейса, функционал.
Отметим, что учреждения социального обслуживания населения Республики Башкортостан работают в автоматизированной информационной системе «Социальное обслуживание населения» с 2015 года. АИС СОН – это система, в которую заносятся сведения как о поставщиках, так и получателях социальных услуг. Так, в реестре поставщиков социальных услуг размещается информация о наименовании учреждения, адресе его расположения, контактная информация, учредительные документы, перечень оказываемых услуг и т.д.. В регистр получателей социальных услуг заносятся данные на получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании у поставщиков социальных услуг: их анкетные данные, перечень оказываемых услуг, рассчитывается стоимость оплаты за социальные услуги и т.д. В регистре получателей социальных услуг формируется и индивидуальная программа предоставления социальных услуг.
В рамках прошедшего семинара специалисты центра совместно с приглашенными отработали часто встречающие ошибки при вводе информации в АИС СОН, ответили на вопросы специалистов организаций социального обслуживания республики.
На следующие семинары, ближайший из которых состоится 14 февраля, будут приглашены специалисты межрайонных центров социальной помощи семье и детям, ответственные за признание граждан нуждающимися в социальных услугах, специалисты реабилитационных центров для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья и специалисты автономных некоммерческих организаций Центры социального обслуживания населения городов и районов республики. Таким образом, до 21 февраля 2017 года все специалисты республики, работающие в автоматизированной информационной системе «Социальное обслуживание населения», пройдут соответствующее обучение.
Пресс-служба Министерства труда и социальной защиты населения РБ
Лоты (1 шт)
Размер обеспечения заявки: 3 000 RUB
| Регионы | Заказчик | Место поставки |
|---|---|---|
| Республика Башкортостан | доступно клиентам компании | доступно клиентам компании |
| Наименование | Цена за ед. | Кол-во | Ед. изм. | Сумма |
|---|---|---|---|---|
| Услуги по профессиональному обучению прочие | 300 000,00 | 1 | Условная единица | 300 000,00 |
Похожие тендеры
2009-2021 ООО «Система бизнес коммуникаций». Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено.
Для восстановления пароля введите адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации.
Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы, связанные с работой информационной системы. Оставьте свое сообщение, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы, связанные с работой информационной системы. Оставьте заявку на звонок, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Описание процесса оказания услуг по развитию системы
Процесс развития системы начинается с момента инициации работ, сформированных на основании требований бизнес-пользователей системы к изменению или расширению функционала прикладного ПО. Процесс состоит из следующих этапов:
- Инициация работ
- Взятие запроса в работу
- Оценка запроса
- Обработка запроса
- Приемо-сдаточные работы
- Гарантийная поддержка результатов работ
Процесс обработки запросов на доработку в Jira в общем случае выглядит следующим образом, но может быть скорректирован совместно с Заказчиком:
-
Инициация работ
Заявка на оказание услуги по развитию системы производится путем направления контактным лицом Заказчика перечня запросов на доработку следующим способом:
- Отправка письма на электронную почту контактного лица нашей компании
- Регистрация обращения в системе Service Desk Заказчика (либо в нашей системе Jira) с типом «заявка на доработку» (предложение по улучшению), с указанием контактного лица Заказчика, ответственного за запрос.
В заявке на оказание услуги инициатор указывает по каждому запросу на доработку:
- Тема: краткое описание запроса
- Родительская задача: Если данный запрос является продолжением другого или связан с другим запросом, его номер необходимо указать
- Описание: полное описание запроса, достаточное для оценки работ
- Файлы: к запросу возможно прикрепить документы
-
Взятие запроса в работу
Мы подтверждаем получение запроса и достаточность данных для проведения оценки.
В случае отсутствия необходимой информации для оценки запроса мы указываем, какие данные необходимы для проведения оценки.
Срок оценки учитывается по каждому запросу на доработку отдельно.
Гарантированные сроки:
- Время подтверждения регистрации: 2 рабочих дня
- Время оценки: 5 рабочих дней
Отсчёт времени подтверждения регистрации и оценки начинается с момента регистрации запроса в системе Service Desk Заказчиком.
-
Оценка запроса
Стоимость и срок выполнения работ по запросу определяется исходя из наших трудозатрат, согласованных с Заказчиком по ставкам наших специалистов.
-
Обработка запроса
Работа ведется в рамках каждого запроса на доработку. В случае необходимости может быть запрошена дополнительная информация.
При необходимости, мы проводим ежедневное информирование Заказчика о статусе реализации Заявки.
Работы распределяются на консультантов-аналитиков и разработчиков, в зависимости от способа реализации требования (стандартный функционал платформы/программирование).
После реализации всех требований по задаче производится комплексная отладка составных компонентов решения, подтверждается работоспособность функционала.
По мере выполнения каждой задачи релиза, мы производим перенос реализованного и отлаженного функционала на тестовое окружение заказчика.
-
-
Приемо-сдаточные работы
По мере переноса реализованного функционала на тестовое окружение, мы осуществляем проверки реализованной функциональности (прогон тест-кейсов).
Все обнаруженные дефекты фиксируются, исправляются разработчиком и повторно проверяются тестированием.
Мы осуществляем регрессионные проверки на окружениях, развернутых в нашей зоне.
При необходимости, осуществляется проведение демонстрации реализованного функционала специалистам Заказчика.
Все создаваемые в рамках запроса на развитие программные изделия передаются Заказчику, как в виде готовых модулей, так и в виде исходных кодов, представляемых в электронной форме.
-
Гарантийная поддержка результатов работ
В случае, если в процессе эксплуатации выявляются дефекты, то нашими разработчиками вносятся правки на всех окружениях. Гарантийная поддержка выполненных доработок осуществляется в течение не менее 3 месяцев с момента подписания сторонами актов приема-передачи доработки.
Главная налоговая система
ФНС России — одно из самых «продвинутых» российских ведомств. Все люди, так или иначе взаимодействующие с налоговыми органами, на собственном опыте ощутили, как изменилось общение за последние годы. На место сбора справок и стояния в очередях пришли личный кабинет и отправка документов в электронном виде, быстрое решение возникающих вопросов в удаленном формате и множество других удобных сервисов.
Как же организована работа ФНС с точки зрения технологий? Базовым технологическим компонентом является АИС «Налог 3». Именно с ее помощью ведомство принимает, обрабатывает, предоставляет различную информацию, анализирует данные, формирует отчеты.
Разработчиком системы является Главный научно-инновационный внедренческий центр (ГНИВЦ). Более 40 лет компания занимается разработкой программных комплексов, которые используются налоговыми органами и налогоплательщиками, а также поддерживают технологические процессы налогового администрирования, внутренние процессы ФНС России и растущее взаимодействие с внешними информационными системами и пользователями. Последняя модернизация АИС была проведена в 2011-2019 гг. В результате появилась современная версия «Налог-3» — полностью централизованное решение.
Возможности
Кроме функций, описанных в прошлом абзаце, стоит выделить также широкие возможности планирования рабочего расписания и составление списков закупок. Планировщик вынесен в отдельный модуль и позволяет импортировать информацию из других компонентов программного комплекса. При необходимости можно воспользоваться функцией напоминания о важных делах, задачах и событиях.
При помощи встроенных инструментов, предназначенных для работы с финансовой отчетностью, можно вести списки доходов и расходов, прогнозировать прибыли, а также просматривать аналитические отчеты, выполненные в виде наглядных графиков и диаграмм.
АИС умеет работать с различными типами складского оборудования вроде терминалов и сканеров штрих-кодов. Также в ней реализованы инструменты для составления отчетов руководству, выполнения массовых SMS-рассылок и работы с АТС. Последняя возможность будет особенно полезна на предприятиях, занимающихся телефонным маркетингом.
Описание процесса оказания услуг по сопровождению системы
Процесс обработки инцидентов в Jira в общем случае выглядит следующим образом, но может быть скорректирован совместно с Заказчиком:
- Прием и регистрация запросов пользователей осуществляется одним из следующих способов:
- По электронной почте
- По телефону
- Через интерфейс регистрации заявок (мы предоставляем клиенту учетную запись в Jira, либо пользуемся системой Service Desk Заказчика)
- Каждый полученный запрос типа «ошибка (Инцидент)» подразделяется по уровням критичности и обрабатывается различным образом в зависимости от определенного уровня критичности. Обычно параметры SLA выглядят следующим образом, но может быть скорректирован совместно с Заказчиком:
| Уровень обращения |
Критерий определения уровня обращения |
Время реагирования |
Время решения |
|
Критическая ошибка — CRITICAL |
Система недоступна полностью, либо основная функциональность недоступна для всех пользователей |
2 ч | 4 ч |
|
Высокий — HIGH |
Система недоступна, либо часть основной функциональности недоступна для нескольких пользователей |
4 ч | 8 ч |
|
Средний — MEDIUM |
Основная функциональность системы недоступна для одного пользователя, либо наблюдается ухудшение работы системы для нескольких пользователей |
4 ч | 32 ч |
|
Низкий — LOW |
Инцидент, связанный с ухудшением работы основной функциональности системы, влияет на одного пользователя |
16 ч | 40 ч |
|
Запрос на изменение/ Предложение по улучшению |
Запрос на модификацию системы |
— | — |
| Вопрос | Вопрос, поступивший на 2-ю линию сопровождения | — | — |
- График поддержки инцидентов уровня «CRITICAL«: 24х7
- График поддержки инцидентов уровня «HIGH«: 9х7
- График поддержки инцидентов уровня «MEDIUM«: 9х5
- График поддержки инцидентов уровня «MEDIUM«: 9х5
- Отсчёт времени реакции и срока закрытия начинается с момента регистрации запроса в системе Service Desk Заказчика, либо в нашей системе Jira
- Тип обращения и приоритет могут быть изменены по согласованию сторон, при предъявлении обоснования с нашей стороны
- Результатом выполнения услуг (решением по запросу) является предоставление ответа на запрос — информации, которая исчерпывающе раскрывает суть запроса, в составе:
- Предоставления консультаций по восстановлению работоспособности прикладного ПО
- Предоставления консультаций по устранению неисправности
- Анализа логов, дампов и прочей служебной информации, относящейся к инциденту
- Устранения ошибок в Прикладном ПО, выявленных по результатам анализа аварии
- Выработки конфигурационных рекомендаций по результатам анализа инцидента
- В зависимости от типа вопроса, ответ может содержать различную информацию или факт исправления, либо быть переквалифицирован в задачу развития системы
Информационная система «Электрон санаторий»: (ID: 1350)
I. Общие сведения
| Организация | Соғлиқни сақлаш вазирлиги |
| Полное наименование проекта | Информационная система «Электрон санаторий» |
| Краткое наименование проекта | ИСЭС |
| Краткое описание проекта | Проект, направленный на создание единой базы для граждан, который позволяет формализовать и оптимизировать управление потоком посетителей. Электронная система управления очередью санаториев позволяет сделать процесс ожидания комфортнее и сократить его время. |
| Тип проекта | Информационная система |
| Межведомственная информационная система/ресурс | Да |
| Использует персональные данные | Нет |
| Система/ресурс уже существует и функционирует | Нет |
| Юридический адрес организации |
Адрес № 1: Республика Узбекистан, город Ташкент, Шайхонтохурский район, улица Навоий, дом 4, |
| Ответственные лица за реализацию проекта |
ФИО: Ниязова Мехрибону Номер телефона: +998917707003 |
| Основание для создания, совершенствования |
Наименование нормативно-правового акта: Постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 19 ноября 2021 года № 693 «О внедрении информационных технологий в сфере выдачи населению лицензий на лечение в санаторно-курортных учреждениях» Пунктом 6 Номер нормативно-правового акта: ПКМ-693, 19.11.2021 |
| Цель, задачи и область применения |
Цели: -в целях повышения эффективности и качества медицинских услуг, оказываемых гражданам, которые планируют пройти лечение в санаторно-курортных учреждениях; Задачи: -повышение осведомленности населения о различных санаторно-курортных учреждениях, которые размещены по всей стране, что позволит охватить все 100% желающих; |
| Срок реализации согласно поручению |
Дата начала: 19.11.2021 Дата окончания: 31.12.2022 |
II Сведения об основных технических свойствах
| Разработчик проектно-технической документации | ООО «IT-Med» |
| Перечень услуг, переводимых в электронную форму |
1. Электронный документооборот 2. Создание электронной очереди 3. Учет выдачи путевок 4. Статистические данные |
| Основные подсистемы информационной системы |
1. Подсистема администрирования 2. Подсистема отчетности 3. Подсистема учета выдачи путевок 4. Подсистема интеграции 5. Подсистема информационной панели |
| Взаимодействие с другими информационными системами |
1. Министерство здравоохранения. Медицинские информационные системы. справочники пациентов 2. Министерство здравоохранения. ИС Управление кадровыми ресурсами «HRM». справочники мед работников. 3. Государственный центр персонализации при Кабинете Министров Республики Узбекистан. Реестр |
| Применяемые справочники и классификаторы |
1. Адресный справочник 2. МКБ-10 3. Классификатор медицинских учреждений 4. Информационная система Министерство труда 5. Информационная система Пенсионный фонд 6. Регистр справочников и классификаторов электронного правительства |
| Единый идентификатор используемый в базе данных |
1. ЖШШИР — Жисмоний шахснинг шахсий идентификация рақами 2. Бошқалар |
III Сведения о разработке, использовании и выводе из эксплуатации
| Пользуется услугами аутсорсинга | Нет |
| Разработчик информационной системы |
Наименование разработчика: Соғлиқни сақлаш вазирлиги Подтверждающий документ о начале и завершении процесса разработки: Пунктом 6 постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 19 ноября 2021 года № 693 «О внедрении информационных технологий в сфере выдачи населению лицензий на лечение в санаторно-курортных учреждениях» |
| Экспертиза ГУП «Центр кибербезопасности» | Экспертиза проводится после того, как будет готово техническое задание на разработку системы. Так как в процессе согласование паспорта и концепции ИС, ТЗ может изменится исходя и замечаний, и предложений Экспертной комиссии. |
Компоненты прикладной инфраструктуры» (КПИ) АИС «Налог-3» Основные блоки:
Основные блоки:
Основные сервисы:
Общесистемные компоненты
Еще в 2007 году в качестве базовых платформ для создания системы были выбраны Microsoft (сервера приложений и клиентские места), в 2010 году — Oracle Exadata (СУБД транзакционного сегмента) и Teradata (СУБД аналитического сегмента). На тот момент они были признанными лидерами в своих сегментах, а значит, гарантировали устойчивость системы.
При выборе платформ проводились их углубленное тестирование, которое включало создание архитектурного прототипа с базовыми функциями налогового администрирования и проведение нагрузочных тестов на наборе данных, сопоставимом с промышленными объемами. Помимо этого, в расчет принимался фактор максимального сохранения инвестиций: более 90% специализированного программного обеспечения ФНС России создавалось на платформах Microsoft и Oracle, был накоплен огромный опыт в части не только разработки, но и управления ими.
При проектировании АИС «Налог-3» был выделен набор общесистемных компонент, упрощающих и стандартизирующих применение процессного подхода при автоматизации налогового администрирования. Этот набор получил название «Компоненты прикладной инфраструктуры» (КПИ) и стал основой системы, позволяющим реализовать бизнес-процессы любой сложности распределенными командами программистов. КПИ является собственной разработкой ФНС России.
Слой КПИ разработан в GRID – архитектуре, что позволяет разбивать сервера приложений по группам прикладных функций и ролям (сервера интерактивной или автоматической работы). Использование заложенных в КПИ/ЕКП архитектурных возможностей позволяет проводить горизонтальное масштабирование системы за счет добавления новых вычислительных ресурсов.
При этом доступно несколько возможностей масштабирования. Первая — на уровне серверов приложений за счет выделения функционала в изолированные серверные группы, наращивания этих групп дополнительными серверами и настройки параметров обработки операций внутри них. В настоящее время в рамках АИС «Налог-3» выделено более 20 таких групп.
Вторая — путем сегментирования нагрузки на СУБД за счет сервисов подключения. Сервис подключения используется соответствующим набором прикладных и общесистемных функций. В рамках сервиса подключения задаются, в том числе, ноды Oracle Exadata, на которых могут исполняться прикладные функции. Это позволяет проводить изоляцию нагрузки по вычислительным узлам, сегментируя ее и уменьшая межкластерное взаимодействие.
Порядок действий пользователя
При возникновении вопросов, требующих действий со стороны специалистов технической поддержки «IT-M», необходимо зарегистрировать обращение в системе АСОО. Необходимым и достаточным условием регистрации обращения является наличие компьютера, работающего в сети интернет.
Для подачи обращения в строке поиска браузера следует набрать адрес службы технической поддержки IT-M: support.it-m.info.
На главной странице имеется возможность регистрации нового обращения (заявки), просмотра существующего обращения и статьи базы знаний.
При нажатии кнопку «Создать новую заявку», появится список форма регистрации заявки
Обратите внимание, все поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения
Обязательно укажите адрес где требуется решить проблему. В поле «Тема» кратко укажите содержание заявки, например «Неисправность компьютера в учебной части», «Перестал печатать принтер». В поле сообщение подробно опишите суть проблемы. Для неисправного оборудования обязательно укажите полное наименование оборудования, его местонахождение, инвентарный номер и обстоятельства, приведшие к неисправности. Например: «В 221 аудитории 2 корпуса вышел из строя принтер HPLJ1010 ИН: Р1010013. После того, как попытались распечатать сертификаты перестал захватывать бумагу».
Для того, чтобы ускорить исполнения заявки, рекомендуем указать телефон для связи, чтобы специалист мог уточнить обстоятельства (например, когда можно забрать принтер и пр.).
В случае, если требуется к заявке приложить файлы, то их можно указать в поле «Вложения»
Регистрация заявки происходит после нажатия кнопки «Отправить заявку»
После прочтения заявки специалист технической поддержки или, в отдельных случаях, администратор технической поддержки принимает заявку к исполнению, устанавливает ей статус «Ожидание ответа» и указывает в сообщении сроки исполнения заявки (если заявка понятна и не требует уточнений). Если исполнение заявки потребует дополнительной информации, специалист технической поддержки может уточнить информацию в виде сообщения (или по телефону). Переписка ведётся в виде ленты сообщений. От того насколько оперативно вы отправите уточнения зависит скорость исполнения заявки. Добавление сообщения производится через заполнение поля «Сообщение» и нажатия кнопки «Отправить ответ».
При работе с заявками помечайте ответы специалиста технической поддержки гиперссылками «Да» или «Нет» на вопрос «Помог ли вам этот ответ?». Тем самым вы поможете улучшить работу ответственных лиц путем формирования рейтинга и для разрешения спорных ситуаций.
Заявка получившая статус «Решена» считается закрытой. Повторное открытие заявки для пользователя не доступно.
Важная информация
Техническая поддержка ООО «Айти-М» перешла на новый принцип реагирования на обращения пользователей. Все действия выполняются только после получения электронной заявки (письменной заявки в журнале и по телефону в случае подтвержденного сбоя в работе АСОО). В своей работе техническая поддержка ООО «Айти-М» придерживается правила: «Нет заявки — нет проблемы». Если вы хотите, чтобы ваша проблема разрешилась как можно быстрее, обязательно продублируйте вашу заявку по телефону +7 (342) 257-57-90. Претензии, в случае исправной работы АСОО отсутствии зарегистрированной заявки не принимаются и выполнение заявки в этом случае не гарантируется.
Назначение системы-112
Система-112 предназначена для информационного обеспечения единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований и для решения следующих основных задач:
- прием по номеру «112» вызовов (сообщений о происшествиях);
- получение от оператора связи сведений о местонахождении лица, обратившегося по номеру «112», и (или) абонентского устройства, с которого был осуществлен вызов (сообщение о происшествии), а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову (сообщению о происшествии);
- анализ поступающей информации о происшествии;
- направление информации о происшествиях, в том числе вызовов (сообщений о происшествиях), в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;
- обеспечение дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру «112»;
- автоматическое восстановление соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием лица, обратившегося по номеру «112», в случае внезапного прерывания соединения;
- регистрация всех входящих и исходящих вызовов (сообщений о происшествиях) по номеру «112»;
- ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях);
- возможность приема вызовов (сообщений о происшествиях) на иностранных языках.