Учитесь задавать правильные вопросы
Вот что говорит об этом основатель сети семейных кафе «АндерСон» Анастасия Татулова:Нельзя, но можно
— Есть такой философ и психолог Оскар Бренифье. Он практикующий бизнес-тренер, ведет семинары и часто бывает в Москве. Тренинги у него меганеприятные. Его называют мастером неудобных вопросов. Ты должен себя прямо вывернуть наизнанку, чтобы остаться на его тренинге.
Но если ты отрешишься от своего эго и посидишь-послушаешь, то он научит очень простой вещи. Он научит задавать вопросы. Ты спрашиваешь у коллеги: «Как дела?» Он тебе говорит: «Хорошо». Это не равно вопросу: «Ну как, у тебя работа сделана?»
У меня такая история была с младшим сыном. Я Тиме — он тогда учился во втором классе — задавала вопрос: «Как дела?» Приходила с работы и спрашивала. Он говорил: «Хорошо». На следующий день: «Как дела?» — «Хорошо». «Как дела?» — «Хорошо». И тут пришло время идти на родительское собрание, и я на этом собрании журнал посмотрела, а там — мама дорогая! — одни двойки.
Выслушала все, что в школе думают про меня и моего ребенка. Я прихожу домой и говорю: «Как же ты мне говорил, что все хорошо? Я же у тебя спрашивала!» А он мне отвечает: «Ты не спрашивала, какие у меня оценки. Ты спрашивала, как у меня дела. А дела у меня хорошо!» И все.
Так вот, Бренифье учит, что в девяноста процентах случаев мы получаем ответ, который начинается со слов «Понимаешь…». А ты должен научиться ставить правильные вопросы и просить людей отвечать односложно. Только «да» или «нет». Просто ответь, ты сделал эту работу?
Называйте вещи своими именами
Намеки, недомолвки, откладывание неприятного разговора до последнего — все это плохие стратегии. Если вас что-то не устраивает, говорите прямо. Не ждите, что подчиненный сам об этом догадается.
Указывать на ошибки и слабости человека, чтобы он понимал, на что ему следует обратить внимание, сложно. Это неблагодарное занятие, но оно приносит много пользы в перспективе
Объективная критика — самое важное, что вы можете дать своим сотрудникам. Источник. Максим Батырев:
Максим Батырев:
— Очень важно называть вещи своими именами. Как бы ни было это неприятно, неудобно, некрасиво, но люди должны понимать четко и конкретно, что от них хотят и какие есть нарекания в их адрес
Многие менеджеры боятся сказать сотруднику, что он плохо работает. А когда дело доходит до увольнения, выдают все на-гора: ты и там был плох, и здесь не так делал, и тут накосячил.
В большинстве случаев для сотрудников слова руководителя в такой момент оказываются сюрпризом. Но ведь лучше до этого не доводить.
Я радуюсь, когда люди добиваются результатов, и говорю им, что они молодцы. Хмурюсь, когда результаты неудовлетворительные, и тоже называю вещи своими именами. Высказываю в лицо девочкам недовольство, если они приходят на работу ненакрашенными, а ребятам — если небритыми. Говорю человеку, что он лентяй, если он лентяй, и что он трус, если он трус.
Да, многие обижаются, но зато преобразуются буквально на следующий день.
Так создается некая система координат. Понятно, что хорошо, а что плохо. Что можно, а чего нельзя. А при наличии системы координат всегда работается легче.
Вдохновляйте
Руководитель не может находиться на работе круглосуточно и следить за каждой мелочью, поэтому он должен заражать сотрудников своим отношением к делу и клиентам.
Каждый должен чувствовать себя частью особенной команды и работать с удовольствием. Источник
Анастасия Татулова:
— Я, как директор, должна позаботиться о сотрудниках, чтобы они позаботились о гостях. Как-то так. Это простая конструкция, но в определенный момент она стала для меня откровением. Кто-то сказал, что официанты — кровь компании. Они приносят гостям все, что дал им «организм», — свое настроение, идеологию обслуживания, даже тон утренней планерки. Они стоят на переднем крае работы. И главное — увлечь их так, чтобы они потом создали для гостя праздник.
Не скупитесь на похвалы
Многие руководители в нашей стране не любят хвалить подчиненных.
«Зачем мне хвалить людей за одни и те же вещи? Один раз похвалил, и достаточно. Второй раз за ТО ЖЕ САМОЕ хвалить не стану».
«Они по-хорошему не понимают. Когда их хвалишь, они садятся на задницу и перестают работать. Поэтому их надо чаще лупить, чтобы задницы-то свои от стулов отрывали».
«Я не буду хвалить за промежуточные вещи. Меня интересует только конечный результат. Вот когда закончится период, тогда и похвалю».
Это реальные мнения некоторых управленцев. Максим Батырев уверен, что эти утверждения ошибочны:
— Человек, выполнивший поставленную вами задачу или даже простую просьбу, должен получить похвалу, должен испытать чувство гордости за себя и за свои действия. Почувствовать себя героем.
Похвала — это выстраивание системы координат.
Сотрудник будет сосредоточиваться на том, за что его хвалят, хотите вы этого или нет. Главное — ХВАЛИТЬ ЛЮДЕЙ ТОЛЬКО ЗА ТО, ЧТО ТЫ САМ СЧИТАЕШЬ ПРАВИЛЬНЫМ (нужным, важным и т. п.). До каких пор это делать? Пока сами сотрудники не научатся себя хвалить за те вещи, которые вы считаете правильными.
А когда человека все время бьют, загоняют в рамки, применяют силу и власть, он просто научится защищаться и, скорее всего, покинет вас при первом удобном случае. Так и будет, если не хвалить.
Молитвы на привлечение клиентов
Часто за помощью в бизнесе обращаются к православным святым. Однако следует помнить: молитвы небесным заступникам нужно читать, когда дела действительно пошатнулись, и люди перестали приходить к вам за услугами или товаром. Если дела идут достаточно хорошо, лучше не стоит понапрасну тревожить святых и просить их о сверхдоходах – результат может быть таким, что вас «научат» жить по средствам.
Молитвы о помощи нужно возносить в домашних условиях перед образом святого, при этом должна быть зажжена свеча, купленная в церкви.
Серафиму Саровскому
Используйте эти заговоры себе во благо, но и сами не ленитесь, а предоставляйте своим клиентам качественные товары и услуги.
Давно не секрет, что в достижении успеха предприниматели полагаются не только на образование, личные навыки и связи, но и на помощь высших сил. Еще в древние века купцы и чиновники склоняли колени и произносили разного рода молитвы, дабы добиться результата в своем нелегком деле.
Проплывая по водам, кишащими пиратами, передвигаясь по лесам, переполненными разбойниками, и просто тревожась о своем детище, «древние» перед совершением определенного действия возносили хвальбу божествам, и приносили жертвы.
Все это позволяло им быть уверенными в своих силах, а также даровало чувство безопасности. И главное, это действительно работало. Исключения составляли те случаи, когда молитва произносилась без веры в нее.
Существует, по сей день. Она имеет несколько типов, каждый из которых подвергался неоднократным изменениям за прошедшие века. Тем не менее, сегодня, она позволяет заручиться поддержкой высших сил.
Стоит отметить и то, что она безопасна, так как относится к белой стороне, и не имеет ничего общего с черной магией, которая, как известно, спустя определенное время, предоставит свой счет.
Перед тем, как приступить к чтению молитвы, убедитесь, что ваша голова не занята посторонними мыслями. Вы должны быть целиком настроены на обращение к Вселенной.
В отличие от магического ритуала молитва не требует использования вспомогательных инструментов и материалов. Все, что вам понадобится – это чистый разум, желание улучшить свои дела и крепкая вера в успех!
1. Вариант первый
Старайтесь произносить слова молитвы, стоя, и с закрытыми глазами (это позволит сосредоточиться). Говорите следующее:
«Приведи, отец мой небесный, клиентов
Позволь делу моему идти ровно
Даруй мне удачу и прибыль
Пусть процветает мое детище
Молитва для привлечения денег и клиентов повторяется дважды в сутки. Если нет возможности проделать это стоя на ногах, то сядьте за свое рабочее место и произнесите ее шепотом. Говоря эти слова, вы не только попросите высшие силы о достатке и процветании вашего бизнеса, но и заручитесь уверенностью в своем деле, а также позитивным настроением.
2. Еще один вариант
«Клиенты, приходите ко мне
Деньги свои отдайте
Товар мой купите
Прибыль мне в карман
А счастья вам!»
Чтобы высшие силы были расположены дать вам желаемое, вы должны быть позитивно настроены. Имейте достойный подход к делу. И старайтесь удовлетворять потребности клиентов, а не создавать видимость этого. Уважайте их, и ни в коем случае не обманывайте. Ибо, как говорится – будь достоин, и Вселенная одарит!
Какие есть приметы на хорошую торговлю?
Первым делом, что нужно сделать, придя утром на рынок или в магазин и начав раскладывать товар на прилавке, это сказать:
«Товар мой лицом и я сама молодцом».
Чтобы привлечь покупателей, принесите из дома немного соли, и наговорите на неё:
«Пешие, езжие, идите сюда, здесь вам место, еда и вода. Мне деньги, вам товар. Аминь».
Бросьте соль правой рукой через левое плечо.
Продав какой-либо товар, на его место поместите вещь, которую давно хотите продать. И вообще, старайтесь вещи, которые долго продаются, развешивать впереди, чтобы покупателям они были хорошо видны. Это во много раз увеличит шансы их быстрее продать.
Хорошо, если первым покупателем окажется мужчина. Это обещает удачную торговлю на весь день. Если же первую покупку совершит женщина, то её деньгами лучше давать сдачу, а не оставлять их себе. Иначе торговля будет плохой.
Часто продавцы, деньгами, полученными от первого покупателя, проводят по оставшемуся товару, привлекая таким образом новые продажи. Вы тоже можете так сделать.
Считается, что первому покупателю нужно уступить, в этом случае наторгуете вы больше. Поругаться с первым клиентом – плохой знак, сулящий недостачи.
Если первая наторгованная купюра крупная, то день будет удачным. А вот упавшую на пол или землю мелочь поднимать не стоит, потому что это принесёт убытки.
Те, кто продаёт товар на развес, под чашу весов может положить монетку, которая будет притягивать деньги.
Другим продавцам гладить свой товар руками не давайте. Считается, что они заберут всю удачу, тогда уж точно хорошей торговли ждать не придётся.
Народная поговорка «Встречают по одежке» знакома нам из детства. Это правило распространяется и на торговлю. Чтобы привлечь как можно больше покупателей, вы должны правильно подобрать гардероб. Одежда должна быть чистой, опрятной и некричащей, а вот яркие и вызывающие вещи лучше надеть по другому поводу. Также у каждого продавца есть счастливая одежда, в которую они были одеты в те дни, когда торговля шла особенно бойко. Эти предметы гардероба стараются надевать на рынок как можно чаще, веря, что они привлекут больше покупателей.
Если торговать вы закончили в конце дня, то пересчет прибыли лучше оставить до утра, потому что считать деньги вечером – плохая примета. В это время день идёт на убыль, и любые финансовые операции могут принести убыток. Именно поэтому после захода солнца нельзя давать в долг, отдавать и пересчитывать денежные средства.
Приметы на удачную торговлю гласят: возвращаясь с рынка домой и встретив на пути нищего, обязательно подайте ему милостыню, сказав про себя: «Да не оскудеет рука дающего». Помните, что добро сделанное вами, обязательно вернётся.
Если желаете, чтобы у вас всегда водились деньги, то за три дня до наступления полнолуния положите под ковёр самую крупную купюру, какая у вас есть в доме. Пусть она там полежит до того момента, когда луна начнёт убывать. Тогда деньги нужно достать и отнести к остальным.
Что делать нельзя?
- Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
- Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
- Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
- Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.
Главные актеры и персонажи аниме
Ханагаки Такемичи — Вырос в Токио, в подростковом возрасте состоял в преступной банде, а после выпуска из школы переехал. С тех пор он не мог устроится в жизни: найти работу или девушку ему так и не удалось.
Хината Тачибана – романтический интерес главного героя. Ровесница Такемичи. Бойкая и сильная девушка, способная на всё ради любви. В будущем в один из праздничных дней Хинату сбивает грузовик, это и послужило завязкой сюжета.
Манджиро Сано – предводитель и основатель Тосвы, один из самых влиятельных хулиганов в Токио. Он хотел изменить репутацию хулиганов в наше время и ради этого создал Токийскую свастику. Несмотря на его отличные боевые способности, в Майки есть и наивная, беззаботная сторона, которую он проявляет только с самыми близкими людьми.
Кен Рюгуджи – один из основателей Тосвы и лучший друг Майки. Основная его черта – справедливость. Он всегда боролся за непричастность невинных людей в разборках банд.
Наото Тачибана – младший брат Хинаты Тачибаны. В будущем стал полицейским и теперь расследует дела о преступных группировках. Именно рукопожатие с ним помогает герою совершать прыжки во времени. Наото серьезный человек, ответственно относящийся к работе, но несмотря на это, открыт для новых идей. Его цель: спасти свою сестру.
Тэтто Кисаки – главный антагонист. Кисаки является причиной смерти Хинаты и разрушению Тосвы изнутри. Жестокий лидер, который готов добиваться своей цели любыми путями.
Как поставить на место зарвавшегося руководителя?
Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:
- Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
- Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.
Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.
Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.
Получайте обратную связь
Вы должны быть готовы получать и открыто анализировать обратную связь. Это не значит, что вы обязаны отказываться от своих решений, если кому-то они не нравятся, или идти на уступки. Но услышать мнение сотрудников, особенно когда это конструктивная критика, бывает очень полезно.
Существуют разные способы установить такую обратную связь. Например, в сети «АндерСон» действует линия 911.
Анастасия Татулова:
— Мы формируем культуру обратной связи, без которой для меня развитие невозможно. Недоволен зарплатой, столкнулся с несправедливостью, не можешь решить проблему — 911 создана для любых вопросов, жалоб, предложений, критики внутри компании.
В первый месяц работы 911 мы получили всего два обращения сотрудников, и оба анонимных. На то, чтобы система заработала полноценно, потребовалось два года. Сейчас в месяц мы получаем несколько десятков обращений.
Любое обращение в 911 попадает ко всем руководителям, включая меня и генерального директора. Каждое обращение в 911 регистрируется и висит до тех пор, пока вопрос не будет закрыт и инициатор не отметит, что проблема или вопрос решен.
Линия 911 — это важная часть ДНК «АндерСона», одна из ценностей, которая учит нас всех: говори открыто.
Четыре раза в год я провожу «Открытый диалог», на который может прийти и задать свой вопрос абсолютно любой сотрудник. Часть вопросов мне заранее присылают по почте, часть задают напрямую или передают из зала в виде анонимных записок. На мой взгляд, такие открытые встречи очень эффективны. Это полезно обеим сторонам. Сотрудники понимают, что их слышат. А я знаю, что происходит в компании и на каких точках следует сфокусироваться.
На ножницы для маникюрных салонов
Ножницы издавна известны в магических обрядах, поэтому требуют соблюдения ряда необходимых условий. В их числе:
- нельзя впустую щелкать ножницами: таким образом вы обрываете нить удачи;
- во время обряда ножницы держат в правой руке, даже если вы левша;
- ваши ножницы после ритуала ни в коем случае не должен брать в руки другой человек: это может привести к «уходу» прибыли на сторону.
Обряд проводят в таком порядке. На листке бумаги необходимо выписать все замечания, которые, по вашему мнению, мешают успешному бизнесу. Нужно постараться не забыть ни малейшей детали. Затем с помощью ножниц для маникюра разрезать бумагу на мелкие клочки. При этом произнести такие слова:
После этого мелкие клочки бумаги нужно сжечь, пепел выкинуть в туалете или развеять над водоемом.
Предупрежден — значит вооружен!
Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.
Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.
- Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
- Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
- Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.
Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.
Лучшие заговоры на клиентов и прибыль
Проводятся на рабочем месте или там, где вы храните деньги своей компании. Эта магия действует очень быстро, так что времени на переживания не остается. Выполняйте ритуалы четко — тогда эффект будет поразительным.
Заговор на расческу
Купите новый деревянный гребень. С ним нужно ходить по вашему офису, магазину или помещению каждый день, расчесывая волосы. Приговаривайте тихонько:
Всего 33 раза расчешите сверху вниз. Этот гребень никому нельзя давать в руки! Это ваш личный талисман. От клиентов отбоя не будет. Главное условие — гребень храните на рабочем месте.
Никому не рассказывайте о том, как привлекаете клиентов, пусть это будет вашей личной тайной.
Заговор на маковые зерна
Хорошо помогает привлечь клиентов и прибыль в свой магазин. Хорошо работает, если вы занимаетесь торговлей. Нужно купить на рынке, не торгуясь, 40 отборных куриных яиц. В другом месте купите пакет мака. Все яйца с маком взболтайте и испеките большой омлет. Скажите на него три раза:
Отнесите омлет на перекресток, да там и оставьте. Это ваш откуп за помощь в деле. После этого к вам повалят клиенты, да каждый из них с собой еще двоих приведет. Так можно быстро улучшить финансовое положение и успех компании. Секрет никому раскрывать нельзя, а то ваши конкуренты тоже могут такой способ проделать.
Заговор на монету
Положите в глубокую тарелку монетку, залейте водой.
На нее нужно капать воском с церковной свечи, говоря 9 раз:
Теперь выносите тарелку на улицу и воду вылейте в землю. Пусть монета упадет на землю. Подберите, оботрите и скорее в офис несите.
Она станет настоящим талисманом, который привлечет внимание клиентов и принесет деньги. Это сильный способ, так что эффект не заставит долго ждать
За следующий месяц все сильно изменится в вашей компании — будут удача, деньги, новые возможности.
На соль
С помощью этого известного магического продукта (соль избавляет от отрицательных эмоций и происков злых конкурентов) можно обезопасить свой бизнес и привлечь много клиентов.
Проводится обряд следующим образом:
- в стакан чистой воды нужно добавить щепотку соли;
- перед началом трудового дня произнести над стаканом с солью слова заговора: «Соль с водой заговорю, всех клиентов призову. Как в море-океане капель соленых не счесть, так и клиентов у меня так много, что не сосчитать. Приведи ко мне людей добрых, богатых, а злых и недобрых отведи от меня! Аминь».
- затем воду нужно немного расплескать на себя и вокруг своего рабочего места.
Таким образом мастер будет защищен от нападок неприятных людей и в то же время привлечет к себе множество добросовестных заказчиков услуг.
На торговлю в магазин
Издавна богатые купцы заручались поддержкой черной и белой магии и использовали самые различные способы для успешной торговли и привлечения богатых покупателей. Многие таинственные обряды дошли и до наших современников. Сила древних слов и действий и по сей день остается неизменной и приносит настоящую удачу на работе.
Крупная выручка
Чтобы дела шли в гору и покупатели приобретали крупный товар, необходимо совершить следующий ритуал:
- в полночь на растущую Луну остаться на рабочем месте в одиночестве;
- достать финансовые документы;
- разложить их на столе и произнести такой текст:
После этого надо убрать документы на свое место и идти домой. Со следующего дня выручка от продажи будет становиться крупнее с каждым днем.
Помощь нечистой силы
К этому обряду прибегают смелые люди, когда необходимо срочно наладить дела в торговле. Особенно он пригодится тем коммерсантам, кому нужно продать залежалый товар и не остаться в убытке.
Заговор на расческу
Еще один вариант, как привлечь клиентов. Чтобы клиенты шли толпой, предлагается простой способ с расческой. Вариантов проведения может быть несколько.
Когда в бизнесе дела начинают идти плохо, нужно расчесаться заговоренной расческой
Купите новую деревянную расческу с редкими зубьями. Стоя у зеркала, произнесите слова:
Как только вы чувствуете, что дела ухудшаются, расчесывайтесь заговоренным гребнем.
Рекомендуется выполнять обряд каждый месяц и только на новолуние.
Все мы хотим получать высокие доходы. Но судьба не всегда благосклонна
Неудача может преследовать вас, и важно вовремя ее остановить. В таких делах эффективно помогают ритуалы и заклинания
Привлечь покупателей станет значительно проще. Попробуйте испытать на себе силу магического воздействия.
Испокон веков людям, реализующим различные товары, помогают заговоры и приметы на торговлю. К магии прибегают не только профессиональные продавцы, но и обычные люди, желающие продать какие-то вещи. Ведь, как гласит народная мудрость – на каждый товар есть свой купец. А любой торговец мечтает, чтобы покупатель на его продукцию появился как можно скорее.
Иногда при продаже качественного товара по доступной цене люди проходят мимо, а у других продавцов от покупателей просто нет отбоя. Большую роль в удачной торговле играют талант, опыт и умение продавать. Но если нужно срочно реализовать какую-то вещь по выгодной цене, то помогут народные приметы. Торговля при соблюдении простых правил улучшится, а финансовое положение станет стабильным.
Давайте четкие инструкции
Не надейтесь, что человек, который пришел к вам работать, сам во всем разберется или будет читать ваши мысли. Как можно четче ставьте задачи, объясняйте подчиненным, что конкретно им нужно делать и какого результата вы ждете
Особенно важно давать подробные инструкции новичкам — чтобы они не чувствовали себя растерянными, напуганными и не совершили кучу ошибок в первый же день.45 татуировок менеджера
Чем неопытнее сотрудник, тем детальнее нужно все объяснять. Источник
Известный российский менеджер, бизнес-тренер и автор серии бестселлеров «45 татуировок» Максим Батырев рассказывает:
— Я всегда с пониманием отношусь к каждому молодому соискателю, сотруднику, стажеру и работаю с ним как наставник, провожу первые дни и недели, рассказывая, как у нас принято работать, по каким правилам, что является результатом работы, к кому по каким вопросам можно и нужно обращаться…
Все это происходит по моей инициативе, я не жду, когда человек попадет в неудобную ситуацию, ведь он может и не признаться, что ему что-то неизвестно или непонятно. Я помню, как чувствовал себя сам, когда был начинающим.
И на все стенания руководителей, которые сокрушаются по поводу того, что их сотрудники слабы и несообразительны, не такие, как «мы были в свое время», что они даже не умеют работать с базой данных, что они даже не готовятся к переговорам, что они даже не спрашивают у клиентов элементарных вещей, что они не читают такие-то книги, я всегда отвечаю вопросом: «Ты ему рассказывал, что так надо? Ты его учил?»
«Так это же элементарно!» — слышу я в ответ. И всегда говорю одно и то же: «ТО, ЧТО ОЧЕВИДНО ДЛЯ ВАС, НЕ ОЧЕВИДНО ДЛЯ ДРУГИХ».
Как проучить стукача на работе?
Итак, вы уже выяснили, что в вашем коллективе завелась паршивая овца. И точно знаете, кто это. Не пора ли наказать бессовестного стукача?
Однако люди порой теряются, когда сталкиваются с откровенным хамством и наглостью. Даем вам несколько простых рекомендаций, как избавиться от крысы или по крайней мере обезопасить себя.
- Главное правило таково: не нужно общаться со стукачом слишком близко. Обсуждайте максимально нейтральные темы, и тогда вы окажетесь в безопасности. Не сплетничайте о. своих коллегах, не жалуйтесь на несправедливые решения босса. Обсуждайте плохую погоду, новые фильмы, еду. Ничего личного. Кроме того, такое поведение поможет избежать зависти коллег.
- Попробуйте самостоятельно сгенерировать сплетню. Пустите заведомо ложный слух о самом себе. Главное, чтобы он был правдоподобным. Расскажите о своей воображаемой тайне только одному человеку, стукачу, если вы подозреваете его и хотите вывести на чистую воду. Через некоторое время об этой новости будет говорить весь офис. Тогда вы уже сможете сделать вывод о ненадежности сотрудника. Можно сделать эксперимент групповым, пусть остальные подозревающие тоже поучаствуют.
- Говорить с начальником о том, что доносы в современном мире просто недопустимы, бесполезно. Видимо, директора вполне устраивает распределение ролей в коллективе. Будьте хитрее и осмотрительнее: если вы начнёте обсуждать это с боссом, на вас могут начать охоту.
- Используйте стукача в корыстных целях. Начните распространять информацию о своих плюсах, преимуществах, карьерных планах (исключительно в интересах организации, где вы сейчас работаете). Рано или поздно эти сведения доберутся и до начальства, что определенно сыграет вам на руку. Бороться со стукачами на работе лучше себе на пользу.
Заговоры для парикмахеров и салонов
Белая магия поможет привлечь посетителей в ваш салон красоты, усилит приток заказчиков, если вы работаете парикмахером. Эти ритуалы также оградят ваш бизнес от происков конкурентов и «отобьют» у них потенциальных заказчиков услуг.
На расческу, чтоб клиенты толпой шли
Этот нехитрый ритуал можно провести в любой день недели. Для него потребуется купить новую расческу, взять ее в руки и торжественно произнести заговор:
Расческой желательно пользоваться несколько раз в день. Спустя месяц эффективное действие магии начнет ослабевать, поэтому придется его повторить, но уже с новой расческой.
Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу
Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.
Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.
Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.
Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.
Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:
- Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
- Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
- Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
- Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
- Уберите от лица руки и поднимите глаза;
- Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
- Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.
- Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
- Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
- Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.
При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.
Древний заговор на мед
Не зря мед обладает тягучестью. В старину его использовали, привлекая покупателей. «Слетелись, как мухи на мед» — говорили про этот уникальный продукт.
Можно сделать заговор на мед, а потом вымазать им порог магазина
Купите банку настоящего меда, лучше у фермера, на рынке. Также потребуется черный перец и несколько свечей. Смешайте в глиняной посуде ингредиенты. Для офиса достаточно капнуть меда на порог, приговаривая:
Парикмахерскую или салон красоты обрабатывают по-другому. Зеркало парикмахера обмазывается обильно медом, а у работников красоты — их рабочее место или косметика.
Это очень простой заговор на клиентов, а привлекает покупателей безотказно.